Suspenderet FSSC 22000-certifikat: hvad sker der nu, og hvad er fristerne?

Jeres certifikat er suspenderet, eller auditten gav så mange afvigelser, at det kan ende der. Det her er reglerne, som de faktisk er. Ikke som de bliver genfortalt i panik.

Suspenderingen er offentlig fra dag ét

En kritisk afvigelse medfører suspendering af certifikatet. Suspenderingen offentliggøres i FSSC's offentlige register, som opdateres dagligt. Jeres kunder kan altså slå virksomheden op i dag og se status "Suspended".

Det er derfor, det haster. Kunder, der kræver GFSI-anerkendt certificering, kan se status med det samme, og omsætningen er truet, så længe den står der.

Hvad suspendering betyder

Under suspendering er certificeringen ugyldig. Det står i ordningens regler (§ 7.3.1).

Det lyder voldsomt. Men en suspendering er en deadline, ikke en dom. Vejen tilbage er at lukke afvigelserne inden for fristerne.

Fristerne

Tre frister styrer hele forløbet:

Frist	Krav
14 dage	Root cause-analyse og handlingsplan for kritiske afvigelser skal være indsendt
28 dage	Majors skal være lukket. Minors skal have godkendt handlingsplan
Inden 6 måneder	On-site follow-up-audit, hvor kritiske afvigelser lukkes. Typisk tidligst omkring 6 uger efter auditten

Kritiske afvigelser kan kun lukkes ved follow-up-auditten på stedet. Ikke pr. mail, ikke med en handlingsplan alene.

Misforståelsen, der skaber panik

Misforståelsen er ikke harmløs. Den skaber unødig panik, og den fører til forkert prioritering. Virksomheder kaster sig over at "lukke alt" på 14 dage i stedet for at bygge den årsagsanalyse og plan, som certificeringsbureauet faktisk skal godkende.

Hvis fristerne ikke holdes

Gennemføres follow-up-auditten ikke inden for vinduet, trækkes certifikatet tilbage (§ 6.2.3). Tilbagetrækning er noget andet end suspendering. Så skal man helt forfra med Stage 1, Stage 2 og certificeringsbeslutning. Det tager realistisk 3 til 6 måneder uden gyldigt certifikat.

Derfor er rækkefølgen vigtigere end tempoet. Det rigtige skal indsendes til de rigtige frister.

De to refleksreaktioner, der gør det værre

Når presset rammer, opstår de samme to indskydelser næsten hver gang:

1. "Vi skifter certificeringsbureau." Det kan man ikke under suspendering, og forsøget kan koste certifikatet. Læs hele svaret her.
2. "Vi klager over auditoren." Man har ret til at klage. Men klagen stopper ikke fristerne, og den flytter sjældent noget. Læs hvorfor her.

Begge reaktioner bruger tid, I ikke har, på noget, der ikke lukker afvigelser.

De første 48 timer: rækkefølgen, der virker

Det første, der skal eksistere, er en samlet lukningsplan. Ikke 21 separate brandslukninger, men ét dokument med alle afvigelser mappet op:

• Frist for hver afvigelse
• Korrektionen, altså det der fikses her og nu
• Root cause-sporet, altså hvorfor det kunne ske
• Forslag til korrigerende handling, så det ikke sker igen
• Evidenstjekliste: den dokumentation, certificeringsbureauet typisk kræver for at godkende lukningen

Med den plan på bordet ved alle, hvad der skal indsendes hvornår, og hvem der gør hvad. Panikken erstattes af en rækkefølge.

Det er præcis den plan, vi leverer inden for 48 timer. Se akut-forløbet, eller kontakt os nedenfor.